Hegner

Hi Leute
Wo bestellt Ihr Eure Ersatzteile für die Dekupiersäge .
Habe bei Hegner an gefragt wegen ersatzteil Hegner Multicat2S.
Dann bekamm ich eine mail zurück, die mich schockiert hat. Aber lest selber-

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> Grüezi
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> Wir möchten gerne Ihre Fragen bearbeiten brauchen dazu jedoch mehr Infos
> betreffend Ihre Maschine.
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> Könnten Sie nochmals kontrollieren oder uns ein Bild des Schildes mailen
> oder die Adresse, welche darauf steht....
>
> Bitte geben Sie uns auch Ihre Adresse bekannt. DANKE
>
> Gerne erwarten wir Ihre Infos + grüssen freundlichst
>
> HEGNER AG
Dann habe ich das gesagte getan und wieder eine Mail bekommen

> Guten Morgen
>
>
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> Danke für die Bilder + Ihre Adresse
>
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> Diese Maschine ist vom DE-Markt und somit müssen Sie sich an Ihren Verkäufer wenden. Wir sind die CH-Vertretung und kümmern uns nur um CH-Kunden
>
>
>
> Beste Grüsse
>
>
> HEGNER (Schweiz) AG

Das kenne ich von der Firma Poxxon nicht,bei meiner großen war die Feder hin.
Angerufen bei Proxxon, problem geschildert 4Tage später war die Feder.

Mfg
Dirk

Mit denen bin ich echt zufrieden, hatte neulich auch Probleme und sie haben schnell weiter geholfen
gleich mit Angebot und Preise!



Sehr geehrte Frau Zurheide,

wir beziehen uns auf Ihre Kontaktanfrage vom 14.01.2013.

Es kann sein, dass das Teil 320 defekt ist. Dies ist aber unwahrscheinlich. Wir vermuten eher, dass das Teil 221 gebrochen ist. Gerne bieten wir Ihnen nachstehend die beiden Ersatzteile an.



Exzenterscheibe für MSE, (M2S)

(beinhaltet Teil-Nr. 36)

passend für:

M2S ab Masch.Nr. 70001 und

MSE ab Masch.Nr. 50001

Preis: 19,57 Euro zzgl. 19 % MWSt.



Pleuel komplett für M2S/MSE

mit Montagematerial

bestehend aus den Teilen

221/26/3x37/2x56/2x60/27/46/57

Preis: 22,26 Euro zzgl. 19 % MWSt.



Versandkosten: 4,50 Euro



Lieferzeit kurzfristig, Zwischenverkauf vorbehalten



Preisbindung: 30.06.2013

Preisstellung: Ab Werk, einschl. Verpackung

Zahlung: auf Rechnung, innerhalb 30 Tagen ohne Abzug



Wir bewerben uns um Ihren Auftrag und verbleiben



Mit freundlichen Grüßen aus VS-Schwenningen



Sabine Stark



Hegner Präzisionsmaschinen GmbH

Lupfenstraße 29

78056 Villingen-Schwenningen

Germany

Vor ein paar Jahren ist mir die Feder gebrochen, die hinten die beiden Arme zusammen hält.
Ich habe mir eine Ersatzteilliste gesucht und Hegner angeschrieben.
Innerhalb einer halben Woche hatte ich kostenlos eine neue.
Ich kann nicht meckern!

Josef

Vielleicht ist es einfach so das Firmenintern vorgeschrieben
wird das nur Hegner DE auch den Service etc. für Deutsche
Produkte bzw. in DE verkaufte Produkte machen / beliefern darf.

Allerdings wäre die Antwort dann von Hegner CH ziemlich unfreundlich
formuliert. Man hätte ganz einfach mit Adresse Tel Nr und Ansprechpartner
in DE verweisen können.

Im Grunde, wenn man den Preis der Hegner Maschinen bedenkt schon fast
eine Frechheit.

Hallo
Danke für die vielen Antworten.
Das ist wahrscheinlich so, in der Schweiz.
Wolfgang : werde am Montag mich mit der Adresse die Du mir Angegeben hast in Kontakt treten.
Dann werde ich schreiben was raus gekommen ist.
Wie gesagt habe die Hegner schon seit 2002, habe noch nie ein teil wechseln brauchen.

Mfg
Dirk

hat jetzt nicht unmittelbar mit der ursprünglichen frag ezu tun, möchte aber nicht extra einen neuen thread öffnen:

@dirk
was verwendest du um die beiden schmierpunkte der hegner zu schmieren?

Zum schmieren benutze ich Nähmaschinen Öl, wie es in der Anleitung steht.

Mfg
Dirk